fbpx

Ostoskori

Ei tuotteita ostoskorissa.
Kauppa

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Heippa, tervetuloa usein kysyttyjen kysymyksien sivulle.

Tältä sivulta löydät ohjeita:

  • Maksutapoihin ja tilauksiin
  • Liikuntaetujen käyttämiseen
  • Tyytyväisyystakuuseen ja palautuksiin
  • Toimitustapoihin
  • Käyttäjätunnuksiin ja kirjautumiseen

MAKSUTAVAT & TILAUKSET

Klikkaa kysymystä ja näet vastauksen & ohjeet.

Maksut välittää suomalainen Visma Pay. Meille käyvät verkkopankit ja maksukortit sekä lompakkopalvelut: MobilePay, Pivo, Siirto ja Masterpass.

Voit maksaa myös liikuntaeduilla: Smartum, Edenred, Eazybreak, ePassi ja Tyky-setelit. Voit maksaa sähköisillä tai paperisilla eduilla.

Mikäli maksat liikuntaedulla ja haluat hyödyntää tyytyväisyystakuun, voit vaihtaa kurssin toiseen tai saada maksua vastaavan lahjakortin kauppaamme (maksua ei voi vaihtaa rahaksi).

Olet mahdollisesti klikannut tuotteen ostoskoriin testimielessä ja sitten palannut hieman myöhemmin suorittamaan maksun. Automaattinen järjestelmä ei huomaa tätä, vaan lähettää automaattisesti muistutusviestin, vaikka asiakas olisi suorittanut maksun jollain toisella kerralla. Voit siis jättää viestin huomiotta, kaikki on kunnossa.

LIIKUNTAEDUT

Klikkaa kysymystä ja näet vastauksen & ohjeet.

Edenredillä maksu onnistuu valitsemalla sen maksutavaksi kassalta. Maksutavan valinnan jälkeen maksutavan alle tulee ohjeet kuinka tehdä maksu Edenredin mobiilisovelluksessa tai sivuilla.

Maksamisen jälkeen lähetä tilaus ja ilmoita sähköpostilla osoitteeseen anette@maikkimarjaniemi.fi millä nimellä maksu on tehty sekä millä sähköpostiosoitteella tilaus on tehty. Tämän jälkeen asiakaspalvelumme merkitsee tilauksesi valmiiksi.

Jos maksutavasta herää jotain kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun esimerkiksi verkkosivun chatissa tai sähköpostitse anette@maikkimarjaniemi.fi

Meille käyvät Smartumin, Tyky+:n sekä Edenredin liikuntasetelit. Tämä maksutapa löytyy kassalta ja maksutavan valinnan jälkeen maksutavan alle tulee ohjeet liikuntaseteleillä maksamiseen. Luethan nämä ohjeet huolellisesti.

Jos maksutavasta herää jotain kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun esimerkiksi verkkosivun chatissa tai sähköpostitse anette@maikkimarjaniemi.fi

Maksu ePassilla onnistuu valitsemalla sen maksutavaksi kassalla. Sivu ohjaa sinut automaattisesti eteenpäin tunnistautumaan ePassin sivuille tilauksen lähettämisen jälkeen.

Maksu Smartum-Saldolla onnistuu valitsemalla sen maksutavaksi kassanlla. Sivu ohjaa sinut automaattisesti eteenpäin tunnistautumaan Smartumin sivuille tilauksen lähettämisen jälkeen.

 

Maksu Eazybreakilla onnistuu valitsemalla sen maksutavaksi kassalla. Sivu ohjaa sinut automaattisesti eteenpäin tunnistautumaan Eazybreakin sivuille tilauksen lähettämisen jälkeen.

 

Jos haluat maksaa osan kurssin maksusta esimerkiksi Eazybreakilla ja osan verkkopankin kautta, ota yhteyttä asiakaspalveluun joko sähköpostilla osoitteeseen anette@maikkimarjaniemi.fi tai verkkosivun chatissa (muista jättää viestiin sähköpostiosoitteesi).

 

TAKUU JA PALAUTUS

Klikkaa kysymystä ja näet vastauksen & ohjeet.

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän tyytyväisyystakuu. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa ostamasi kurssin tai muun tuotteen, lähetä sähköpostia anette@maikkimarjaniemi.fi tai jätä viesti verkkosivun chatissa. Jos jätät viestin chatissa, jätä viestii myös sähköpostiosoitteesi, jotta voimme vastata sinulle.

Jos olet maksanut liikuntaedulla ja haluat hyödyntää tyytyväisyystakuun, voit vaihtaa kurssin toiseen tai saada maksua vastaavan lahjakortin kauppaamme (maksua ei voi vaihtaa rahaksi).

Palautamme rahasi turvallisesti maksunvälittäjämme Visma Payn kautta.

TOIMITUSTAVAT

Klikkaa kysymystä ja näet vastauksen & ohjeet.

Fyysisille tuotteille (kuten treenivälineille) valitaan kassalla Postnordin kotiinkuljetus tai toimitus valitsemaasi toimipisteeseen. Toimituksen hinta näkyy kassalla. 

KÄYTTÄJÄTUNNUKSET JA KIRJAUTUMINEN

Klikkaa kysymystä ja näet vastauksen & ohjeet.

Oston jälkeen kannattaa tarkistaa tunnusten varalta myös roskaposti ja muut mahdolliset kansiot. Jos tunnuksia ei löydy mistään kansioista, otathan yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla anette@maikkimarjaniemi.fi , verkkosivun chatilla tai Facebook-sivun kautta. Laitathan yhteydenotossasi myös sähköpostiosoitteen, jota käytit tilaamiseen.

Jos olet ollut jo aiemmin mukana jollakin kurssilla, uuden kurssisi pitäisi automaattisesti rekisteröityä samoille tunnuksille. Tarvittaessa tunnukset voi pyytää uudelleen asiakaspalvelusta osoitteesta anette@maikkimarjaniemi.fi tai voit itse vaihtaa salasanasi näillä ohjeilla:

Laita asiasta viestiä asiakaspalveluun sähköpostilla anette@maikkimarjaniemi.fi tai verkkosivun chattiin oman sähköpostisi kera, niin korjataan asia.

Kurssiviestien perille tulemisen voi varmistaa lisäämällä Maikin sähköpostiosoitteen (maikki@maikkimarjaniemi.fi) sallittujen osoitteiden listalle. Jos kurssiaiheisia viestejä ei tule, ota yhteyttä asiakaspalveluun laittamalla sähköpostia anette@maikkimarjaniemi.fi tai viestiä nettisivun chatin kautta.

Maksa helposti

Liikuntaetu, lasku, osamaksu, verkkopankki, lompakkopalvelut ja mobiilimaksu!

Riskittömät tilaukset

Saat AINA 100%
tyytyväisyystakuun
kaikille tilauksille!